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Palavras chave: Turismo. Hotelaria. Marketing digital. Boca a boca online (eWOM). Um Doutora em Engenharia da Produção / Gestão de Negócios pela Escola Federal de Santa Catarina (UFSC). Com pós-doutorado na Espanha pela Gestão da Particularidade dos Destinos Turísticos. Foz do Iguaçu, PR. SC. Docente da UNEMAT. Tabela 1: Lista dos periódicos utilizados nesta postagem.

Referência: Montado pelas autoras. Travel & Tourism Marketing. Quadro 1: Marketing digital ou e-marketing pela hotelaria. Kong e Norte Chipre. Em Chipre isto não ocorre. Referência: Montado pelas autoras. Quadro um são exploratórios, qualitativos e quantitativos. Um ensaio teórico construído por Litvin et al. Iordachi e Voiculet (2007), Litvin et al. Gráfico 1: A importância dos meios digitais no turismo online no Brasil (em %).

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Escola lusófona de humanidades e tecnologias, Lisboa, Portugal. Gabriel, M. (2010). Marketing na era digital. Hosteltur. (2013). dicas úteis : campo de batalla abierto. Distribution Systems at World Level. Li, L. & Buhalis, D. (2005). Predicting Web usage for travel bookings in China. Business Performance of UK Independent Hoteliers. Lovelock, C. & Wirtz, L. (2006). Serviços: marketing e gestão.